Что такое поддержка
Под этим термином подразумевается действие, направленное на улучшение состояния оппонента. Моральная поддержка нужна с целью помочь справиться с эмоциями, неуверенностью, страхом, волнением. Поддержка в трудную минуту не является основным источником ресурса, но служит дополнением. Основные ресурсы располагаются внутри человека — это сильные стороны личности, опыт, качества, приобретенные навыки.
Стадии переживания горя
Чтобы правильно поддержать близкого человека, нужно немного разбираться в психологии и понимать, на какой стадии принятия находится тот, кого вы хотите успокоить. Это на самом деле важно, так как если подойти к человеку в стадию гнева, можно вместо поддержки только вызвать бурю негативных эмоций.
|
Наименование |
Описание |
|
Отрицание |
Является защитным механизмом организма, что проявляется в том, что человек не хочет верить и осознавать происходящее. Результат — человек отгораживается от проблемы, горя. В этот момент пытаться объяснить жестокую реальность нельзя. Поддерживать состояние словами «все будет хорошо» тоже не рекомендуется. Правильным выбором будет не обсуждать подробности произошедшего, не задавать лишних вопросов. Главное — это находиться рядом, чтобы вовремя прийти на помощь. |
|
Гнев |
Сильные эмоции берут верх над горюющим человеком, что приводит к невозможности сдерживать агрессию в отношении себя и окружающих. Это также может стать причиной аутоагрессии. В этом случае важно найти альтернативу выходу негативных эмоций. Это может быть мягкая подушка, игрушка, спорт, физический труд. |
|
Вина |
Человек погружается в уныние, винит в случившемся себя, начинается самокритика, самобичевание, прокручивание в голове мысли, как можно было сделать иначе, и почему он этого не сделал. Это только усугубляет чувство ложной вины. Здесь человека внимательно выслушивают, дают логические, правдивые доводы, опровергающие вину. Акцент делается на положительных качествах человека. |
|
Характеризуется стадия апатией, упадком сил, унынием, слабостью. Не стоит стараться делать все за человека, лучшим вариантом будет — расшевелить его, заинтересовать чем-то, увлечь, развеселить. |
|
|
Принятие |
Потихоньку человек приходит в себя, начинается «собирание» себя по частям. Правильно поддержать человека в этом случае верой в него, которую озвучивают, важно стараться подбадривать при каждом успешном шаге. |
Слова — не просто слова, они помогают встать на ноги, обладая огромной силой, способной как поднять, так и уронить. Поэтому они не должны быть дежурными, «заезженными» и звучать должны своевременно.
Когда поддержка необходима
Поддержать человека в трудной ситуации необходимо, так как это важно. В каких же ситуациях уместно прийти на помощь и успокоить друга, у которого проблемы, поддержать жену или мужа, который устал от жизни, ободрить человека, у которого нет настроения:
- Тяжелая ситуация. Сюда можно отнести любую ситуацию от смерти близкого до заболевания, возрастного кризиса.
- Знаковое событие. Например, первое свидание, деловая встреча, подписание контрактов, документов, экзамены, выступления на публике.
- Вопрос выбора. Оказать моральную поддержку можно в случаях, когда нужно сделать какой-то сложный выбор. Примером может стать переезд, расставание, предложение по работе или в личной жизни.
- Угроза. Человек нуждается в поддержке, если есть тяжелое заболевание, угрожающее жизни, здоровью, если на кону все деньги или крупные суммы.
- Ошибки. Поддержать друга, девушку, сына, любимого человека нужно и в тот момент, когда он оступился.
Поддержать человека необходимо в момент, когда он ставит перед собой цели, задачи и пытается достичь их. Здесь ему может не хватить внутренних ресурсов в виде энергии, мотивации, средств материального и личностного характера.
Что нельзя говорить
Чтобы научиться поддерживать людей, надо знать, что, где и когда можно и уместно говорить. Если этого не учитывать, можно серьезно обидеть, или ранить близкого или родного человека.
Основными ошибками считаются:
- Стандартные фразы. К ним относят такие слова как «держись», «мужайся», «крепись», «не раскисай». Это звучит не как сочувствие, но как нежелание проявить понимание. Зачастую они либо негативно, либо никак не влияют на горюющего.
- Усиление фраз. Это может быть «какой ужас», «что же теперь делать», «какой кошмар». Они только деморализуют, поэтому от них лучше отказаться.
- Рассказы. Очень часто при моральной поддержке можно услышать рассказы о похожих историях, и как с ними справлялись. Это нагружает лишними проблемами, мыслями.
- Согласие. Посочувствовать человеку в трудной ситуации можно и соглашаясь: «да, твой начальник - редкостный гад», «твой муж - ужасный человек» и так далее. Это говорит о том, что поддерживающий не хочет проявить интерес, а оппонент не умеет строить отношения или является некоммуникабельным.
- Непрошеные советы. Это всегда вызывает раздражение, поэтому совет, что нужно обратиться к врачу, съездить куда-нибудь чаще всего не помогает.
Запрещается винить человека, сообщая, что это именно он виноват в случившемся. Даже если проблемы организованы самостоятельно — об этом знают. А лишнее упоминание о промахе будет выглядеть как желание самоутвердиться за чужой счет.
Специалисты советуют умерить свое любопытство, не выяснять подробности случившегося. Это можно сделать у других людей, а не заставлять пострадавшего человека переживать заново яркие негативные эмоции.
Еще не стоит сообщать собеседнику что все будет хорошо — никто не знает, как оно там будет, а давать ложные надежды — глупо. Кроме того, эта фраза показывает — сейчас все плохо, а хорошо будет, но потом.
Душить заботой тоже не надо, не старайтесь занимать все личное пространство человека. Лучше дать понять, что вы рядом и готовы прийти на помощь в любую минуту.
TОбратитесь к нашим врачам за дистанционной консультацией. На ней наши психологи помогут справиться со страхами, проработают их, помогут избавиться от комплексов, пережить трагедию, окажут моральную и психологическую поддержку в трудный период вашей жизни.
Если вы на расстоянии
Чтобы морально поддержать, подбодрить человека в тяжелой ситуации, находясь на расстоянии, совсем не нужно обрывать телефон каждые пять минут. В этом случае лучше написать сообщение и терпеливо ждать, когда ответят. Но ни в коем случае нельзя требовать и предъявлять претензии, чтобы вам ответили здесь и сейчас. В сложной ситуации можно и нужно позвонить несколько раз, а последующее общение строится на состоянии и настроении человека.
Если у оппонента нет желания что-либо обсуждать, допустимо написать слова поддержки, которые могут гласить:
- Что я могу для тебя сделать.
- Знай, я всегда рядом, даже если далеко.
- Я тоже считаю — все, что происходит — несправедливо.
- Я помогу найти выход из ситуации.
Не желательно писать и напоминать, что существуют ситуации и похуже, что человек еще легко отделался.
Правила поддержки умирающего
Подбодрить и утешить такого человека сложно, так как в голову не всегда приходят нужные мысли. Специалисты рекомендуют отдать инициативу в разговоре больному. Он сам решит, когда и в каком формате будет лучше для него поговорить о смерти. Желательно аккуратно дать понять, что вы понимаете — конец близок. Но сам разговор о смерти должен состояться только по инициативе больного.
Рекомендуется попросить прощения за недопонимания, ошибки, ссоры и обязательно простить умирающего, если он об этом попросит.
Находиться с умирающим 24 часа 7 дней в неделю не надо. Нужно помнить — у человека должно быть свое личное пространство.
Близкие умирающего нуждаются в психологической поддержке не меньше самого пациента. Оказать дистанционную поддержку в любое время дня и ночи готовы психологи нашего сервиса. Если на вас давят эмоции, вы не знаете, как с ними справиться — запишитесь на онлайн-консультацию.
Как справиться самостоятельно
Первым шагом необходимо взглянуть на проблему искренне и осознать ее наличие. Иногда мы склонны отрицать сложности, которые возникают, или откладывать их решение на потом. Но только осознавая проблему, мы можем принять ее реальность и начать действовать.
Как только проблема определена, следующим шагом будет разработка плана действий. Разбейте сложность на более мелкие части и определите, какие шаги нужно предпринять, чтобы решить каждую из них. Планирование поможет вам структурировать задачу и сделает ее более управляемой.
Также важно быть готовым к тому, что придется искать новые и креативные решения. Самостоятельность часто требует гибкости в мышлении и готовности принять нестандартные решения. Иногда возможность выйти из сложной ситуации становится реализуемой только тогда, когда мы готовы рассмотреть альтернативные варианты.
Однако самостоятельность не означает, что нужно избегать помощи других людей. Мы все личности, и мы все испытываем трудности. Иногда вовлечение других людей может принести новые идеи и перспективы. Будьте открытыми к мнению и помощи окружающих, но все же принимайте решения самостоятельно.
Какой бывает поддержка
Основная цель — не навредить, а помочь человеку искренне. Фальшь чувствуется и ее не так просто замаскировать. Чтобы поддержка была эффективной, нужно помнить о таких вещах как:
|
Наименование |
Описание |
|
Похвала |
Здесь идет речь о хвальбе при успешном окончании задачи, в решении проблемы |
|
Объятия |
Это считается самой лучшей поддержкой в трудную минуту. Просто молча подойти и обнять без лишних слов |
|
Сострадание, сочувствие |
Являются важными составляющими поддержки. Здесь важно умение разделить боль другого человека, дать надежду на будущее |
|
Помощь материальная и практическая |
Инвестировать необходимо, когда человек остро нуждается в этом. В некоторых случаях нужно будет выполнить какое-то поручение, просьбу, просто помочь практически в решении вопросов, в том числе бытовых |
Нередко грамотный и ненавязчивый совет спасает ситуацию. Но стоит помнить, что говорить нужно тогда, когда вас об этом попросили.
Поддержка детей
Каждый родитель знаком с трудными моментами, которые возникают в жизни ребенка. Возможно, это проблемы в школе, конфликты с друзьями или просто плохое настроение. В такие моменты всем родителям хочется помочь своему ребенку и поддержать его.
Вот несколько советов, как поддержать ребенка в трудную минуту:
- Слушайте и понимайте. Позвольте ребенку выразить свои эмоции и чувства. Проявите искренний интерес к его проблеме и постарайтесь понять его точку зрения. Будьте внимательными слушателями, не перебивайте и не оценивайте его слова.
- Постарайтесь предложить свою помощь и поддержку. Обсудите с ребенком варианты решения проблемы или просто предложите свое участие. Дайте ему понять, что вы всегда готовы помочь, даже если не можете решить проблему сами.
- Будьте эмоционально поддерживающими. Выразите свою любовь и заботу, покажите ребенку, что он важен и дорог вам. Признайте его усилия и достижения, даже если они незначительны. Это поможет укрепить его самооценку и уверенность.
- Не забывайте о физическом комфорте. Ребенку могут понадобиться «обнимашки», можно поговорить о переживаниях или просто провести время рядом. Особенно важно быть рядом при проведении трудных бесед, чтобы ребенок чувствовал вашу поддержку.
- Учите его эмоциональным навыкам и способам саморегуляции. Обсудите с ребенком, как справляться с эмоциями и стрессом. Вы можете предложить ему методы релаксации, например, дыхательные упражнения или занятия йогой. Учите его выражать свои эмоции в конструктивном и безопасном ключе.
- Поощряйте и поддерживайте ребенка на протяжении всего пути. Он может столкнуться с трудностями и неудачами, но важно показать, что вы верите в его возможности и готовы поддержать его во всех начинаниях.
Не менее важной считается поддержка подростков, когда они не любят себя, когда им морально плохо, в период экзаменов или, например, при первой влюбленности. Чаще всего они не хотят помощи, отвергают ее. Здесь родителям нужно проявить всю свою выдержку и мудрость.
Частые вопросы
В первую очередь просто поинтересоваться нужна ли ему ваша помощь, что для него можно сделать. Навязываться в этот момент не стоит, если вы получили отказ от помощи — можете смело уходить.
Такая категория граждан больше всего нуждается в помощи, поддержке. Потому что они морально и психологически доведены до крайней точки. Здесь нужна помощь специалиста.
Не расспрашивать о подробностях конфликта. Если она устала, у нее нет сил, то лучший способ — найти хорошего психолога.
Заключение эксперта
Поддержать человека в трудную минуту задача, порой, сложная, но выполнимая. Главное в поддержке — не переборщить своим вниманием, не навязывать себя, не стараться окружить заботой и лаской. Также немаловажным фактором является участие, понимание, умение разделить состояние человека в момент поддержки, а не ворох дежурных фраз, от которых ни тепло, ни холодно.
