Общая информация
Конфликтом в психологии называется противостояние людей друг к другу, сопровождается появлением отрицательных эмоций. Иногда они выходят за рамки общепринятых норм. Признаками надвигающегося конфликта выступают биполярность — параллельная взаимосвязь, противоборство, содержащее в себе внутренний потенциал спора, активность, то есть борьба, субъекты процесса — они же активные стороны, пытающиеся решить спорный вопрос.
Конструктивный конфликт может привести к решению сложной ситуации. Это приводит к сплочению коллектива, укреплению отношений, лучшим результатам в работе.
Виды конфликтов
В психологии существует многовариантная типология конфликтов. Все зависит от критериев, берущихся за основу. Рассмотрим, какие бывают виды и типы конфликтов.
Типы конфликтов по содержанию
Если есть четкая причина конфликта, например, человек недоволен действиями оппонента, невыполненным обещанием. Тогда речь идет о реальном конфликте, в котором всегда есть три составляющие:
- Есть причина.
- Наличие повода.
- Решение.
Если из трех составляющих в наличии только повод — это нереальный конфликт. Цель такого заключается в желании «закатить скандал», «спустить пар», «вынести мозги».
Разновидности конфликтов по способу их разрешения
В некоторых случаях спорная ситуация решается естественным путем. Тогда речь идет о ненасильственном конфликте. Участники находит одно или несколько решений для выхода из спорной ситуации. Если им удалось прийти к единому мнению, конфликт считается исчерпанным. Процессы выхода из конфликта и реализацию его разрешения регулируют все участники.
При наличии разрушения и полном отсутствии созидания говорят о насильственном конфликте. Чаще всего один из участников отказывается от продолжения спора и ретируется. Победителем считается тот, кто простоял и удержался. Цель поиска общих интересов отсутствует, присутствует навязывание и продавливание своего мнения.
Виды по сферам проявления
Выделяют следующие виды конфликтов, которые наиболее распространенные по характеру проявления:
|
Наименование |
Описание |
|
Политический |
Встречается при борьбе двух и более людей за власть, распределение полномочий |
|
Социальный |
Противоречия в социальной системе. При этом у противоположных субъектов интересы диаметрально противоположные. Сюда же относят трудовые, социально-трудовые конфликты |
|
Экономические |
Это противоречия в сфере экономических интересов социальных групп, отдельных людей |
|
Организационные |
Являются следствием иерархических отношений, регламентирования деятельности |
По положению в иерархии выделяют два вида конфликта — горизонтальный, когда оба участника имеют одинаковые права, власть, возможности и вертикальный — у одного участника прав, власти, возможностей больше.
Виды по выраженности конфликтного состояния
Наиболее распространенные типы — открытый и скрытый конфликты. В первом случае противостояние видно, слышно, заметно окружающим. Такое общение считается менее токсичным, его можно регулировать, а участвуют в нем осознанно. Скрытый является наиболее токсичным и считается «холодной войной». При этом открытого противостояния нет, люди не высказывают друг другу претензий, скрывается даже предмет ссоры. Разрядки напряжения нет, конфликт не решается, но действует деструктивно на обе стороны.
Разновидности по типу решения проблемы
Основные виды — это деструктивные и конструктивные. В первом случае конфликт приведет к негативным последствиям. Отличительными чертами считаются отрицательные эмоции, соперничество, нежелание контактировать с оппонентом, восприятие чужого мнения как заведомо неверного.
Конструктивные способны привести к положительным изменениям. Совместное решение находится довольно быстро, а отношения между людьми становятся добрее, теплее. Разрешение конфликта становится выгодным для обеих сторон.
Внутриличностный конфликт
Является негативным переживанием и вызван борьбой структур внутреннего мира. Возникает такой конфликт в результате несовпадения производственных требований с личными потребностями, ценностями. Чаще всего возникает в результате предъявления противоречивых требований, касающихся:
- результата его работы;
- зоны ответственности;
- неадекватной оценки результатов труда.
Требования, предъявляемые к сотруднику, чаще всего, противоречивые. Внутриличностный конфликт в некоторых случаях является результатом перегрузки, необходимостью работать в выходные дни.
Межличностный конфликт
Считается самым распространенным конфликтом. Межличностный конфликт является ситуацией противоречий и разногласий между людьми и приводит к столкновению сторон. Тонким и деликатным такой конфликт в профессиональной сфере будет в том случае, если речь идет о вакантном месте, повышении. Также он может быть в виде столкновения личностей. Иногда люди с разными или противоположными характерами не в состоянии ужиться вместе как на работе, так и дома, в компании друзей.
Внутригрупповые конфликты
Это столкновение членов одной группы, что сказывается на динамике развития этой группы. Причины этого вида — смена руководителя или состава группы. Членами конфликта являются участники группы, группировки, один человек и остальная группа. Основным проявлением будет разрыв внутригрупповых связей.
Позитивными функциями такого конфликта считаются переориентация отношений и их нормализация в результате развития ситуации.
Очень часто при конфликте образуются коалиции, что улучшает сотрудничество, коммуникацию между участниками коллектива.
Межгрупповой конфликт
Это споры между группами, отдельными представителями общины. В основе противоборства лежит столкновение противоположных мотивов. Ярким примером выступает конфликт между:
- Администрацией организации и профсоюзом.
- Линейными руководителями и функциональными службами.
Из-за различных целей могут конфликтовать группы внутри одной компании.
Персональный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону Семейный пакет для круглосуточного общения с российскими врачами по телефону Максимальный пакет безлимитного круглосуточного общения с российскими врачами по телефону
Конфликт по горизонтали и вертикали
Еще одна разновидность конфликта, проявляющаяся в противоборстве между коллегами, не являющимися подчиненными друг у друга. С виду такие конфликты не видны, однако стороны готовы «нанести удар» в любой момент. Борьба проходит латентно, проявляется в язвительных намеках, усмешках, повышенной конкуренции. Основанием выступают различные интересы сотрудников или их несовместимость.
По вертикали, как правило, враждуют стороны, находящиеся в подчинении друг у друга. С максимальной силой такие конфликты разворачиваются в небольших группах. Причинами выступают проблемы с подчинением, различия во взглядах, мотивах, интересах подчиненных и руководства. Появиться конфликт может, если пришел амбициозный, строгий руководитель
Частые вопросы
Например, вялотекущий, стремительный, острый длительный, слабовыраженный. Бывает экономическим, политическим, семейным и так далее. Причины в каждом варианте свои.
Если речь идет о скрытом конфликте, то внешняя агрессия не так заметна. При открытом стороны явно относятся враждебно друг к другу.
Процесс решения конфликтов сложный и длительный. Решить проблему без определения разновидности конфликта будет проблематично.
Заключение эксперта
Виды конфликтов разнообразны и представлены довольно широкой группой. В нашей статье мы рассказали лишь о некоторых из возможных видов конфликтов, которые возникают в жизни людей. Важно уметь различать и понимать их, чтобы эффективно решать возникающие проблемы и сохранять здоровые отношения с другими людьми.
