Общая информация
Термин «синдром менеджера» был введен в 1980-х годах американским психологом Карен Хорни для описания специфических стрессов и проблем, с которыми сталкиваются специалисты, стремящиеся добиться успеха в своей карьере. По словам Хорни, менеджеры часто испытывают внутренние конфликты, связанные с высокими ожиданиями, нехваткой времени и давлением со стороны окружающих. Эти факторы могут приводить к чувству тревоги, выгоранию и отсутствию удовлетворения от работы.
Синдром менеджера может также проявляться в ухудшении межличностных отношений, так как постоянная занятость и стресс мешают наладить глубокие связи с другими. Менеджеры могут становиться излишне критичными как к себе, так и к своим подчиненным, что ухудшает атмосферу в команде.
Статистика
Исследования показывают, что до половины сотрудников, работающих в крупных компаниях, хотя бы раз сталкивались с синдромом выгорания. Намного чаще — до 80% от синдрома менеджера страдают жители мегаполисов. Чаще всего синдром эмоционального выгорания встречается у людей 20-50 лет.
Какие профессии приводят к выгоранию
Синдром развивается у специалистов многих профессий, особенно, если сотрудники компаний работают в зоне с большой ответственностью, постоянным давлением и необходимостью удовлетворять требования других. Рассмотрим, в каких профессиях чаще всего наблюдается синдром менеджера:
|
Наименование |
Описание |
|
Руководители, менеджеры |
Управление коллективом, большими проектами требует постоянной концентрации внимания. Развивается беспокойство, приводящее к выгоранию |
|
НR-менеджеры |
Эти люди, которые работают в области управления человеческими ресурсами, часто сталкиваются с конфликтами в коллективе и вынуждены решать вопросы психологического состояния сотрудников |
|
Бухгалтеры, финансисты |
Работа в сфере финансов связана с постоянным анализом данных, сжатыми сроками, высокими «ставками». Работники находятся в постоянном напряжении, что становится одной из причин синдрома менеджера |
|
Медработники |
Постоянная загруженность, тяжелый физический, эмоциональный труд, небольшое количество времени, отведенное на сон, постоянное напряжение — все это провоцирует выгорание |
|
Руководители проектов |
Они несут большую ответственность за проекты, управление ресурсами и командой. Совокупность всех переживаний становится толчком к выгоранию |
|
Маркетологи, рекламщики |
Высокая ответственность, непредвиденные сложности, анализ, умственная деятельность могут привести к выгоранию |
Каждая из этих профессий вызывает у сотрудников необходимость импульсивного принятия решений, справляться с конфликтами и сохранять продуктивность под давлением. Это, вместе с высокими требованиями к своему времени и ресурсам, делает их уязвимыми для развития синдрома менеджера. Чтобы справиться с последствиями, важно находить баланс между трудовыми обязанностями (непосредственно работой) и свободным временем (личной жизнью), а также применять методы (психологические и физические) управления стрессом.
Причины
Основной причиной синдрома является напряженный характер управленческой работы. Руководители и ответственные сотрудники устанавливают высокие стандарты как для себя, так и для своей карьеры. Это приводит к нарушению баланса между личной жизнью и профессиональными обязанностями. В итоге возникает психологическое и психосоциальное напряжение.
Психологическое давление часто вызывается информационной перегрузкой, негативными эмоциями, чрезмерным стремлением к совершенству, приступами тревоги и беспокойства. Психосоциальный стресс обусловлен трудностями во взаимоотношениях с семьей и коллегами, а также финансовыми проблемами.
Самое важное при синдроме менеджера — это принять и осознать наличие проблемы. Понять, что происходит с психологическим состоянием — первый шаг на пути к желаемому балансу во всех сферах жизни. Запишитесь на онлайн-консультацию, если вы хотите справиться с синдромом выгорания и разрешить возникшие проблемы. Психологи Теледоктор24 помогут вам выбраться из состояния подавленности, депрессии, прострации.
Проявления
Сначала симптомы синдрома менеджера проявляются в виде длительного стресса. Возникают частые перепады настроения, нервозность, утомляемость, некоторые женщины могут принять подобное состояние за ПМС. Однако, данные симптомы будут только нарастать, что отличает выгорание от ПМС.
Если на этом этапе не начать разбираться в проблеме, то состояние может ухудшиться, что приведет к высокому артериальному давлению, учащенному сердцебиению, повышению уровня холестерина в крови, выпадению волос, чрезмерному потоотделению, расстройствам пищеварения, гормональному дисбалансу (будут плохо работать надпочечники и щитовидная железа) и снижению иммунитета.
Как снежный ком, одна проблема накладывается на другую, вызывая новые трудности со здоровьем. Человек начинает часто болеть, и выздоровление требует больше времени и усилий. Нервная система страдает, возникают проблемы с пищеварением — некоторые люди под воздействием стресса теряют вес, другие, наоборот, набирают его.
Психологи выделяют пять ключевых категорий, в которых происходят те или иные изменения:
- Эмоциональные проявления: равнодушие, апатия, пессимистический настрой, импульсивное поведение, чувство одиночества.
- Когнитивные изменения: снижение концентрации внимания, ухудшение способности справляться с интеллектуальной нагрузкой.
- Социальные аспекты: ограничение общения, отсутствие поддержки.
- Изменения в поведении: уменьшение физической активности, злоупотребление алкоголем.
- Физические симптомы: бессонница и другие проблемы со сном, одышка, тремор, тошнота, ощущение комка в горле, аритмия.
Если игнорировать эти признаки, то могут возникнуть серьезные последствия, такие как заболевания сердечно-сосудистой системы, кожные реакции, ожирение, зависимость от успокоительных препаратов и алкоголя. Для предотвращения таких осложнений важно сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, позволять себе выражать эмоции и избегать перегрузок.
Лечение
Многие люди не понимают, что они испытывают симптомы выгорания, что делает невозможным своевременно среагировать и принять меры.
Первым шагом является самонаблюдение — важно осознать, что испытываешь:
- усталость;
- раздражительность;
- снижение интереса к работе и жизни в целом.
Эти признаки должны насторожить и побудить к действиям. После осознания проблемы стоит рассмотреть сложности, вызывающие стресс и разобраться в причинах:
- перегрузки на работе;
- конфликтов с коллегами;
- отсутствия поддержки;
- монотонности и рутины.
Важно выявить основные факторы и постараться их минимизировать или изменить. Особенно это касается условий труда — возможно, стоит обсудить с руководством возможность гибкого графика, перераспределения задач или уменьшения объема работы.
Рекомендуется устанавливать четкие границы между работой и личной жизнью — например, не проверять рабочую почту в нерабочее время, уделять время физической активности и занятиям, которые приносят удовольствие и расслабление.
Доказано, что занятия спортом в зале или дома, пешие прогулки и активное времяпрепровождение помогают вырабатываться гормону счастья. В итоге улучшается настроение, а скопившееся напряжение уходит.
Психотерапия является одним из самых эффективных способов борьбы с синдромом выгорания. Работая с психотерапевтом, можно:
- лучше понять истоки своих проблем;
- научиться справляться со стрессом;
- выработать стратегии преодоления трудных ситуаций.
Когнитивно-поведенческая терапия, например, помогает изменить негативные мысли и установки, которые могут способствовать выгоранию. Также стоит рассмотреть группы поддержки, где можно поделиться своими переживаниями и услышать опыт других людей, сталкивающихся с похожими проблемами.
В некоторых случаях для борьбы с выгоранием может потребоваться и медикаментозное лечение. Антидепрессанты или анксиолитики могут помочь справиться с симптомами тревоги и депрессии, если они становятся слишком выраженными. Однако такие препараты должны назначаться только врачом, и их применение необходимо сочетать с другими методами лечения.
Синдром хронической усталости и выгорания очень распространенное явление, которое приводит к нарушению сна, навязчивым мыслям и паническим атакам. Если пустить ситуацию «на самотек», то пропадет интерес к жизни и вы можете буквально заработать себе депрессию, которую придется лечить уже под наблюдением врачей.
Частые вопросы
«Лечение» уставшего человека сводится к заботе, оказанию внимания, готовности выслушать его, прийти на помощь, не осуждать, важно дать положительные эмоции.
Возрастной диапазон довольно широк — это люди в возрасте от 20 до 50 лет. В 70% случаев данный синдром встречается у прекрасной половины человечества.
Обычно перед синдромом идет фаза повышенной активности. При этом человек поглощен каким-то занятием, забывая об отдыхе, интересах, близких людях. После чего появляются истощение, усталость, отсутствие интереса.
Заключение эксперта
Избавиться от синдрома менеджера без помощи специалистов проблематично — выход из депрессивного состояния должен быть постепенным и включать в себя качественный сон, отдых, перераспределение времени и делегирование задач. Необходимо дать организму время, чтобы восстановиться. При игнорировании сигналов тела об истощении, возможны нежелательные последствия в виде затяжной депрессии, нарушений в работе внутренних органов, ЦНС и всего организма в целом.
