Общая информация
Инженерная психология изучает взаимодействие между техническими системами и человеком. Это необходимо для оптимизации их использования.
Активно инженерная психология начала развиваться в Соединенных Штатах и Европе только в 20 веке. Основателем считается Ф. Тейлор, инженер. Он проводил исследования по улучшению рабочих процессов с последующим улучшением производительности.
На сегодняшний день, благодаря инженерной психологии, разрабатываются и улучшаются технические системы. А инженерные психологи исследуют и формируют способы оценки, анализа взаимодействия индивида с техническими системами.
Инженерная психология берет начало из экспериментальной психологии, она тесно связана с эргономикой. Первое признание инженерная психология получила в период двух мировых войн.
Задачи и цели
Инженерная психология стремится к достижению определенных целей и решению задач, направленных на совершенствование взаимодействия между людьми и техническими системами. Ее основной задачей является создание условий, которые позволяют человеку более эффективно и безопасно использовать технологии.
|
Наименование |
Описание |
|
Улучшение безопасности и результативности технических систем |
Цель — создание эффективных, безопасных технических систем. Инженерные психологи выявляют возможные проблемы и риски, которые связаны со взаимодействием различных систем и человека, предлагают пути решения задач |
|
Улучшение опыта в использовании |
Необходимо создавать системы, которые будут удобными в применении. Для этих целей изучаются потребности и предпочтения пользователей. Кроме того, это позволяет понять, какие решения будут наиболее оптимальными |
|
Отношение систем к возможностям, анализ потребностей потребителей |
Психологи исследуют особенности групп пользователей, выявляют, какие именно доработки, обновления систем сделают ее доступной для разных категорий потребителей |
|
Совершенствование обучения, тренировок |
Разрабатываются методы для тренировок, обучения рабочих разных специальностей |
Анализируя психологические аспекты человеческого поведения и восприятия, инженерная психология призвана оптимизировать конструкцию и использование технических систем. Кроме того, она улучшает их взаимодействие с человеком.
Чем занимаются инженерные психологи
Инженерный психолог использует принципы психологии для решения тех или иных проблем. Благодаря им, технологии, которыми ежедневно пользуются люди, становятся более безопасными. Эти специалисты занимаются:
- Проектированием оборудования для медицинских учреждений с целью свести к минимуму врачебные ошибки.
- Анализируют способы применения оборудования человеком.
- Создают безопасные конструкции, системы, которые направлены на снижение ошибок, связанных с человеческим фактором.
- Изучают, объясняют причины, с точки зрения психологии, несчастных случаев на производстве.
Инженер-психолог работает как в частных, так и на государственных предприятиях. Это могут быть образовательные учреждения, медицинские клиники, больницы, IT-сфера, консалтинговые фирмы, промышленные предприятия.
Инструменты и методы
Основными методами инженерной психологии являются анализ, наблюдение за поведением человека. Психологи наблюдают за людьми, которые используют технические системы, за их поведением в этот момент. Такая аналитическая работа помогает оценить и понять, какие изменения в системы нужно ввести, и нужно ли это делать вообще. Благодаря наблюдению выявляются тренды, паттерны, помогающие определить, какие изменения необходимы.
Методами инженерной психологии могут быть:
- Опросы, интервью. Так собирается информация об опыте использования той или иной системы. Выясняется, как именно происходит взаимодействие, с какими проблемами человек сталкивается в работе, какие улучшения ему хотелось бы видеть.
- Оценка, тестирование. Проводится тестирование пользователей для последующей оценки их восприятия системы. Используются тесты для оценки соответствия системы требованиям пользователя.
- Эргономический анализ. Изучает взаимосвязь между системой и личностью с точки зрения физиологического, психологического комфорта. Например, расположение интерфейса, удобство управления.
Психологи прибегают к методам прототипирования. Для этого создаются прототипы интерфейсов, затем тестируются при помощи пользователей. И только потом выявляются недостатки, требующие корректировки.
Благодаря этим методам психологи могут выявить возможности, потребности пользователей, определить наличие изменений в системе и внести их для более удобной работы в ней.
Основы
В основе инженерной психологии лежит анализ потребностей и способностей человека, а также адаптация технических систем к его возможностям. Одной из важнейших областей инженерной психологии является управление рисками и принятие решений в экстремальных условиях. Инженерные психологи разрабатывают и внедряют системы мониторинга и предупреждения, методы тренировки эффективных решений в критических ситуациях. Это позволяет повысить безопасность в таких областях, как авиация, ядерная энергетика и медицина.
Инженерная психология играет важную роль в проектировании интерфейсов и технологий виртуальной и дополненной реальности. Учитывая особенности человеческого восприятия и психологические требования пользователя, инженерные психологи создают персонализированные интерфейсы и обеспечивают комфортное взаимодействие с виртуальным окружением.
Основы инженерной психологии строятся на междисциплинарном подходе, объединяющем знания из психологии, инженерных наук, эргономики, антропологии и других областей. Познание человеческой природы, анализ поведения и психологических процессов позволяет инженерным психологам оптимально учитывать их влияние на разработку технических систем и создание условий для эффективной работы и комфортной жизни людей.
Частые вопросы
Задачи включают проектирование и оптимизацию рабочих мест, разработку интерфейсов и систем управления, анализ и предотвращение ошибок и аварий, а также повышение эффективности и безопасности технических систем.
Включают экспериментальные исследования, моделирование, анализ данных, тестирование и оценку систем, а также консультации и обучение персонала.
Это область психологии, которая изучает взаимодействие человека с техническими системами и оборудованием.
Заключение эксперта
Инженерная психология изучает вопросы безопасности, надежности технических систем с точки зрения человеческого фактора. Инженеры-психологи анализируют и предотвращают возможные ошибки и недостатки в системах, связанные с человеческими действиями или психологическим состоянием пользователей. Кроме того, инженерная психология активно применяется в области обучения и тренировки персонала, особенно в сферах, где необходимы повышенные навыки и концентрация внимания.
