Что такое искусство убеждения
Искусство убеждения – это совокупность различных психологических приемов и техник, которые позволяют человеку договариваться с окружающими людьми, отстаивать собственные интересы, сохранять личные границы, придерживаться выбранных целей и взглядов.
Если индивид владеет искусством убеждения без дополнительных средств его развития, то есть у него это свойство врожденное, то говорят, что у него есть дар убеждения и внушения. Но этому искусству можно и обучиться — как и любой другой навык, оно «прокачивается» с помощью различных средств и методик убеждения, которые основаны на психологических приемах манипулирования, личностных особенностях и специфических навыков.
Что влияет на умение убеждать людей
Для того чтобы убедить человека в чем-либо, недостаточно обладать знаниями в той или иной области, быть старше, опытнее и настойчивее.
Убеждающее общение основано на нескольких факторах, совокупность которых приводит к необходимому результату:
- Достоверность источника информации. Если вы берете на основу первоисточник, то шансов убедить другого человека у вас будет больше, нежели вы будете опираться на сомнительные данные
- Актуальность и важность обсуждаемой проблемы для того индивида, которого вы хотите убедить. Разговор на тему геополитической обстановки вряд ли будет иметь значение, если у собеседника болит голова.
- Личностные характеристики и склад характера убеждаемого человека.
- Убедительность ваших аргументов, ваш собственный имидж, доверие к вам, способность проявлять эмпатию.
Если вам нужно убедить кого-то в чем-то, то лучшей тактикой в процессе аргументации будет использовать несколько методов и правил и комбинировать их. О методике эффективного психологического убеждения расскажем ниже.
Методы убеждения собеседника
Чтобы уметь убеждать других, нужно знать основные методы влияния на собеседника, которые развивают вашу способность уговаривать и прокачивают мастерство влияния.
Рассмотрим основные методы, которые используются в педагогике, социологии и психологии.
- Метод «наставления» — чаще всего используется в профессиональной среде, когда влиятельный человек говорит конкретно, что нужно делать, чтобы добиться результатов.
- Команды и приказы используются авторитетной личностью для убеждаемого. Команды не критикуются и исполняются тем, на кого они направлены, для достижения желаемых результатов. Пример использования приказов часто можно наблюдать в военном деле, профессиональной среде, в спорте и в воспитании детей.
- Метод «мягкого совета» — это еще одно средство влияния на собеседника, но только в том случае, если между вами есть доверие и определенная близость. Незнакомому человеку давать советы — не лучшая идея. Одним неловким словом вы можете вызвать агрессию.
- Намеки. То есть метод, позволяющий сказать информацию не напрямую, а в сравнительной косвенной форме. Намеки нужно уметь употреблять и правильно расставлять акценты.
- Метод «косвенного одобрения» нужен в том случае, когда вы хотите поддержать собеседника (если он все делает правильно), но при этом не хотите вызвать у него ощущение, что ему льстят.
- Метод «плацебо» может сработать тогда, когда остальные меры уже испробованы и не привели к желаемому результату. Метод научного плацебо доказан в медицине, но он также может быть использовать и в психологии, чтобы убедить человека, что у него все получится.
Психологические приемы убеждающего воздействия
Вы можете «прокачать» свое мастерство убеждения только, если будете постоянно практиковаться в этом искусстве. Цель убеждения — воспринимать информацию и совершать необходимые вам действия.
Зная основные приемы убеждения, вы сможете лучше разбираться в технологии влияния на людей.
|
Приемы убеждения |
Какие действия к ним относятся |
|
Прямая речь |
Фундаментальный прием, в основе которого лежит прямая речь с открытой информацией |
|
Выявление нестыковок |
Анализ доводов убеждаемого и проверка аргументов на фактическую точность |
|
Приведение аргументов |
Аргументировать свою позицию нужно на каждом этапе, убеждаясь в том, что собеседник с вами согласен |
|
Акцентирование |
Подчеркивание мнения собеседника и его слов для усиления эффекта убеждения |
|
Описание плюсов и минусов |
Для того чтобы аргументы в споре звучали убедительно, описываются как положительные моменты, так и отрицательные |
Практические приемы убеждения
Техники убеждения и методы влияния на собеседника мы уже привели чуть выше, осталось дать несколько практических советов, чтобы сделать вашу речь более убедительной и «поставить» вас в выигрышную позицию.
- Не повторяйте банальностей, которые и так все знают, приводите новые аргументы и доносите новую информацию, неизвестную вашему собеседнику
- Периодически соглашайтесь с человеком, если ваша задача перевести форум разговора в нужное вам русло и убедить его в чем-то.
- Говорите только о том, в чем вы сами уверены. Ваши сомнения сведут на «нет» все способы убеждения, которые вы уже использовали.
- Самый сильный аргумент оставьте напоследок — это будет финальный штрих в вашей беседе.
- Приводите только проверенные аргументы. Говорить о недоказанных фактах — не лучший способ убедить собеседника.
- Признак успешного влияния — это согласие собеседника. Поэтому начните беседу с тех моментов, которые вам объединяют.
- Используйте навык активного слушания — кивайте, поддакивайте, копируйте позу собеседника.
Частые вопросы
Правильные методы влияния формируют комфортное эмоциональное состояние и вызывают желание действовать, они не вызывают агрессии, отрицания, человек не чувствует давления на себя. У него складывается впечатление, что это он сам решил, а вы его выслушали и поддержали.
Убеждение формируется в процессе воспитания, когда родители объясняют ребенку общепринятые нормы и правила. Умение убеждать не имеет агрессивной основы — это процесс «мягкого» воздействия. Давление — это насильственное воздействие на индивида, под давлением индивид вынужден совершать какое-либо действие, чтобы избежать наказания, страха, негативных последствий.
На самом деле их несколько разновидностей. В качестве примера можно привести виды рациональных убеждений: сравнительный анализ, синтез, дедукция, индукция.
Заключение эксперта
Искусство убеждения – это практический раздел психологии и социологии, который вызывает все больший интерес у обычных людей. Мало кто любит участвовать в спорах, доказывать свою точку зрения «с пеной у рта», самоутверждаться за счет других.
Чтобы получить желаемое, достаточно владеть искусством влияния и знать о методах влияния на человека. Самое интересное, что вы не обманываете и не давите на собеседника, а проявляете уважение, соглашаетесь с его точкой зрения, принимаете его доводы, но ваше влияние на него оказывается сильнее, и собеседник, без втягивания в эмоциональный конфликт делает так, как вам выгодно.
